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售後服務

售後服務

尊敬的各位朋友:
忠心感謝您的支持,为使您更好的了解我們企业,加強我們之間工作合作與交流,現将我公司服務規範呈現給您,歡迎您的監督并提出寶貴意見和建議,以利于我們進一步提高工作品質,更好的服務于每一位客戶。
服務承諾
我公司将嚴格按照貴方要求的交貨進度表,合理安排,精心組織生産,确保按期交貨,保證施工需要。
我公司積累了豐富的生産管理经验,配资平台無論從技術力量、生産工藝、檢測手段等各方面都完全具備生産高質量産品的能力。公司将嚴格按照工藝規程,按ISO9001質量保證體系,加強從原材料采購到産品出售的全過程控制,提供産品保證。   
服務内容:
售前服務
有計劃地走訪客戶,征求聽取意見;
及時了解客戶需求和存在的問題,對用戶提出的要求,在當日内給予答複,不能滿足的應做出說明;
合同評審在兩日内完成。
售中服務
嚴格履行銷售合同,按時按質按量提供産品;
嚴格履行技術服務協議,按時提供技術服務指導,保證服務質量;
發現問題及時解決,現場不能解決的應通知用戶,同時上報主管領導;
因産品質量問題造成的換貨或退貨,按規定上報。
售後服務
我公司對于客戶提出的問題,省内當日派人員到达現場服務,省外三日内服務人員到达客戶處進行解決;
銷售部門在單項工程完工後一個月内将情況報主管領導,每半年進行一次信息反饋,并做出相應的用戶調查報告,了解用戶對公司各項工作的評价。
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